Politique d'expédition

Politique d’expédition — Wolfoot

Chez Wolfoot nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes rapidement tout en garantissant la sécurité de vos produits.

1. Traitement des commandes

Une fois le paiement confirmé, votre commande est préparée, vérifiée et emballée avec soin avant expédition.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

2. Délais estimés de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la logistique :

Brésil : 7 à 15 jours ouvrables après expédition.
Autres pays : 10 à 25 jours ouvrables, selon la région et le service postal local.

Ces délais sont indicatifs. Des circonstances exceptionnelles telles que grèves, jours fériés ou retards douaniers peuvent prolonger le délai de livraison.

3. Numéro de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre commande en temps réel jusqu’à sa livraison.

4. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier que votre adresse est correctement saisie lors de la commande.
Wolfoot n’est pas responsable des livraisons échouées en raison d’une adresse erronée, incomplète ou de l’absence du destinataire.
Si la commande est retournée à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

5. Frais d’expédition

Les frais d’expédition (le cas échéant) sont calculés automatiquement lors du paiement, selon l’adresse de livraison et le poids total de la commande.
Lors de certaines promotions, la livraison peut être gratuite, comme indiqué sur la page produit ou sur la bannière promotionnelle.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, contactez-nous :
📧 cs@helpwolfoot.com